Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Factarly, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous confiez et à les utiliser uniquement dans le cadre de nos services.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.
2. Les données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
– Données liées à votre activité sur Factarly : création de devis, factures, gestion de clients, dépenses, etc.
– Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations techniques liées à l’utilisation du site.
Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, utilisez nos services ou interagissez avec nous.
3. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
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– Création et gestion de votre compte utilisateur.
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– Fourniture et amélioration de nos services (facturation, devis, gestion clients, etc.).
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– Communication avec vous : envoi d’informations liées à votre compte, à l’utilisation de la plateforme ou à nos offres.
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– Assistance et support technique.
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– Respect de nos obligations légales.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des données
Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers dans les cas suivants :
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– Prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement de notre plateforme (hébergement, maintenance, services d’envoi d’e-mails).
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– Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de demandes légales émanant des autorités compétentes.
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– Protection de nos droits : pour prévenir ou détecter d’éventuelles fraudes ou utilisations abusives de nos services.
En aucun cas vos données ne sont revendues à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Parmi ces mesures figurent :
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– L’utilisation de serveurs sécurisés et de connexions cryptées (SSL).
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– La limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées dans le cadre de leur mission.
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– La sensibilisation de notre équipe à la protection des données.
Cependant, malgré tous nos efforts, aucun système n’est infaillible à 100 %. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de violation de sécurité impactant vos données.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
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– Données de compte : conservées tant que votre compte Factarly est actif.
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– Données liées à la facturation : conservées conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.
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– Données de contact et support : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et pour assurer un suivi de qualité.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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– Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
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– Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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– Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
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– Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
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– Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via les moyens indiqués ci-dessous.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment :
E-mail : contact@factarly.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
